अपने करियर को देनी है ऊंची उड़ान, तो एयर होस्टेस का कोर्स रहेगा बेस्ट

भारत एक ऐसा देश है जहां जनसंख्या के हिसाब से रोजगार के अवसर भी लगातार बढ़ रहे हैं। पिछले कुछ सालों में एयर होस्टेस (Air Hostess) और केबिन क्रू (Cabin Crew) के कोर्सेस की डिमांड में काफी इजाफा देखने को मिला है। खासतौर पर युवा लड़कियों में इसके प्रति ज्यादा आकर्षण देखने को मिल रहा है। ऐसा इसलिए क्योंकि यह एक ऐसा क्षेत्र है जहां आपको अच्छी सैलरी तो मिलती ही है, साथ ही हवा में रोज़ाना ऊंची उड़ान भरने का मौका भी आपको मिलता है।

एयर होस्टेस का काम हवाई जहाज के अंदर मौजूद यात्रियों की देख-रेख करना होता है। यह एक ऐसा काम है जिससे आपका पूरे विश्व में घूमने का सपना भी साकार हो जाता है। जिस प्रकार लड़कियों को एयर होस्टेस कहा जाता है, उसी प्रकार केबिन क्रू के पुरुष मेंबर्स को स्टूअर्ड् कहा जाता है। केवल लड़कियों के लिए ही नहीं लड़को के लिए भी इस फील्ड में करियर बनाने के काफी अवसर मौजूद हैं। अगर आप भी ऊंची उड़ान भरने और एक आलीशान ज़िन्दगी जीने की तमन्ना रखते हैं तो एविएशन एंड एयर होस्पिटियालिटी जैसे कोर्स जॉइन कर इस क्षेत्र में अपना करियर बना सकते हैं।

एयर होस्टेस बनने के लिए जरुरी योग्यता

एयर होस्टेस या स्टुअर्ड बनने के लिए बहुत ज्यादा योग्यताओं का होना जरुरी नहीं है। हालांकि कुछ सामान्य योग्यताएं आपके पास होना आवश्यक हैं-

शैक्षणिक योग्यता

एक एयर होस्टेस (Air Hostess) बनने के लिए आपका कम से कम 12वीं पास होना अनिवार्य है। हालांकि अगर आपने ग्रैजुएशन की हुई है तो आपको नौकरी के दौरान ज्यादा प्राथमिकता दी जाएगी। एयर होस्टेस बनने के लिए इससे जुड़े कोर्स में दाखिला लेना जरुरी नहीं होता, लेकिन कोर्स जॉइन करने से आपको नौकरी के बेहतर अवसर मिलने की उम्मीद होती है। इसके अलावा आपको हिंदी और इंग्लिश के साथ एक विदेशी भाषा की जानकारी होना भी आवश्यक है।

मेरिटल स्टेटस और उम्र

आमतौर पर एयरलाइंस द्वारा एयर होस्टेस की उम्र सीमा पहले ही तय कर दी जाती है। अधिकतर एयरलाइंस में एयर होस्टेस की उम्र 17 वर्ष से 26 वर्ष तय की हुई है। वहीं अगर मेरिटल स्टेटस की बात की जाए तो एयर लाइंस अविवाहित लड़कियों को रखना ही ठीक समझते हैं। कई एयरलाइंस अपनी गाइडलाइंस में पहले ही यह सब स्पष्ट कर देती हैं। हालांकि कुछ डॉमेस्टिक एयरलाइंस शादीशुदा महिलाओं को भी एयर होस्टेस बनने के अवसर देती हैं।

दमदार पर्सनालिटी

एयर होस्टेस (Air Hostess) की फील्ड में दमदार पर्सनालिटी और अच्छा दिखना बहुत अहमियत रखता है। आपको पूरे टाइम खुद को मेंटेंन रखना होता है। एयर होस्टेस बनने के लिए आपकी हाईट कम से कम 5 फीट 3 इंच होनी चाहिए। हाईट के अनुसार आपका वजन भी ठीक होना चाहिए। अगर आपकी स्कीन फेयर है तो इसका फायदा भी आपको जरुर मिलेगा।

मेडिकली फिट होना भी जरुरी

एक एयर होस्टेस का काम कई घंटे लगातार हवाई जहाज में यात्रियों की देख रेख करना होता है। ऐसे में उसका मेडिकली फिट होना बहुत जरुरी है। उसकी नज़रें कमजोर नहीं होनी चाहिए और किसी प्रकार की सांस या हार्ट संबंधी कोई बीमारी भी नहीं होनी चाहिए।

सभी के साथ अच्छा बर्ताव 

एक अच्छी एयर होस्टेस (Air Hostess) बनने के लिए आपको सभी के साथ अच्छा बर्ताव करना बहुत जरुरी है। किसी भी हालात में आपको गुस्सा नहीं आना चाहिए। आपका दिमाग जॉब के दौरान पूरी तरह से सक्रीय एवं शांत होना चाहिए। यह एक ऐसा काम है, जहां किसी भी प्रकार की लापरवाही की गुंजाईश नहीं होती है। इन सबके अलावा आपको टीम के साथ काम करना आना चाहिए। आमतौर पर एक फ्लाईट में 12-14 क्रू मेंबर्स मौजूद होते हैं।

एयर होस्टेस बनने के लिए जरूरी कोर्स तथा फीस

अगर आप भी एयर होस्टेस (Air Hostess) बनने का मन बना रहे हैं तो सबसे पहले यह तय करें कि किस कोर्स में आपको दाखिला लेना है। इस क्षेत्र में करियर बनाने के लिए तीन प्रकार के कोर्स होते है- सर्टीफिकेट कोर्स, डिप्लोमा कोर्स और डिग्री कोर्स। सर्टिफिकेट कोर्स 6 से 12 महिनों का होता है। 12वीं पास करने के बाद आप सीधे इस कोर्स में दाखिला ले सकते हैं। इसके अंदर आप एयर होस्टेस मैनेजमैंट, एयरलाइंस होस्पिटियालिटी और एविएशन कस्टमर सर्विस के लिए दाखिला ले सकते हैं।

इसके बाद डिप्लोमा कोर्स का नंबर आता है। यह कोर्स भी सर्टिफिकेट कोर्स की तरह ही एक साल का होता है। डिप्लोमा कोर्स उनके लिए फायदेमंद है जो अपनी ग्रैजुएशन किसी और फील्ड से पूरी कर चुके हैं और अब एयर इंडस्ट्री में जाने का मन बना रहे हैं।

डिग्री कोर्स तीन साल का बैचलर कोर्स होता है। अगर आप पूरी तरह से इस फील्ड में करियर बनाना चाहते हैं तो यह कोर्स आपके लिए बेस्ट रहेगा। आप बैचलर्स ऑफ होस्पिटियालिटी एंड मैनेजमैंट या बैचलर्स ऑफ एविएशन जैसे डिग्री कोर्स में 12वीं के बाद दाखिला ले सकते हैं।

इन कोर्सेस की फीस की बात करें तो यह सभी कॉलेज और इंस्टीट्यूट्स की अलग अलग होती है। अगर किसी अच्छी संस्था से आप यह कोर्स करते हैं तो इसमें सालाना 1.5 से 2 लाख रुपए का खर्च आएगा।

कैसे होती है एयर होस्टेस की भर्ती

एयर होस्टेस की भर्ती की प्रक्रिया तीन चरणों में पूरी होती है-

1. लिखित परीक्षा

एयर होस्टेस (Air Hostess) की भर्ती एक लिखित परीक्षा द्वारा शुरु की जाती है। इस परीक्षा में मल्टीपल चॉइस वाले प्रश्न होते हैं। इस परीक्षा को पास करने के लिए आपको काफी तैयारी करनी पड़ेगी। इसमें जनरल अवेयरनेस और एयर होस्टेस के कोर्स से जुड़े सवाल पूछे जाते हैं।

2. ग्रुप डिस्कशन 

लिखित परीक्षा पास करने वाले अगले राउंड में पहुंचते हैं। यह राउंड ग्रुप डिस्कशन का होता है, जिसमें आपकी कम्युनिकेशन स्किल्स, प्रेजेंस ऑफ माइंड, टीम वर्क और लीडरशिप क्वालिटी वगैरह देखी जाती है। एक अच्छे केबिन क्रू मेंबर के लिए इन सभी विशेषताओं का होना बहुत ही जरुरी है।

3. पर्सनल इंटरव्यू 

एयर होस्टेस (Air Hostess) की भर्ती की प्रक्रिया में अंतिम चरण पर्सनल इंटरव्यू का होता है। यह राउंड सबसे ज्यादा मुश्किल माना जाता है, क्योंकि इसमें कैंडिडेट की हाजिरजवाबी टेस्ट की जाती है। उससे कई अजीबोगरीब सवाल पूछे जाते हैं। जो इन सवालों का सबसे सटीक जवाब देता है, एयरलाइंस कंपनी उसे ही नौकरी पर रखती है। चयनित व्यक्तियों की पहले 6 महिने की ट्रेनिंग होती है, उसके बाद ही उन्हें फ्लाईट की जिम्मेदारी सौंपी जाती है।

सैलरी और स्कोप

एक एयर होस्टेस को उसकी प्रोफाइल के अनुसार सैलरी मिलती है। शुरुआत में डोमेस्टिक एयरलाइंस 25 हजार रुपए प्रति माह पर एयर होस्टेस को हायर करती है, वहीं इंटरनैशनल एयरलाइंस में आप आसानी से 40 हजार रुपए महीने से अपने करियर की शुरुआत कर सकते हैं। धीरे-धीरे अनुभव के साथ आपकी सैलरी में लगातार इजाफा होता रहता है। सीनियर एयर होस्टेस को एयरलाइंस 2 लाख रुपए प्रति महीने तक की सैलरी पर हायर करती है।

एयर होस्टेस की जॉब एक सीमित उम्र तक ही की जा सकती है। अमूमन एक एयर होस्टेस का करियर ग्राफ 8 से 10 साल का होता है। हालांकि इसके बाद भी उसके पास कई अवसर मौजूद होते हैं। उन्हें ग्राउंड स्टाफ होस्टेस की जिम्मेदारी सौंप दी जाती है या नई आने वाली एयर होस्टेस की ट्रेनिंग का काम दे दिया जाता है। इसके अलावा आप किसी एयर होस्टेस ट्रेनिंग इंस्टीट्यूट में भी बतौर प्रोफेसर अपना करियर सेट कर सकते हैं।

एयर होस्टेस का कोर्स कराने वाले कुछ प्रमुख संस्थान

• एयर होस्टेस अकादमी (पूणे, बैंग्लोर, चंडीगढ़, दिल्ली और मुंबई)
• फ्रैंकफिन इंस्टीट्यूट ऑफ एयर होस्टेस (नई दिल्ली और मुंबई)
• राय युनिवर्सिटी, अहमदाबाद
• राजीव गांधी मेमोरियल कॉलेज ऑफ एरोनॉटिक्स, जयपुर
• युनिवर्सल एविएशन अकादमी, चेन्नई
• जेट एयरवेज़ ट्रेनिंग अकादमी, मुंबई
• पीटीसी एविएशन अकादमी (चेन्नई और बैंग्लोर)