कोरोना संकट में लोगों के लिए अपने डीटीएच ऑपरेटर का बिल चुकाना भी भारी पड़ रहा है। उनके मासिक बिल को कम करने के लिए डीटीएच ऑपरेटर टाटा स्काई ने 15 जून से 70 लाख उपभोक्ताओं के चैनल या पैक कैंसल करने का फैसला किया है। इस कवायद का मकसद उन उपभोक्ताओँ को बनाए रखना है जिनका महीने का बिल 350 रुपये या उससे कम है। कंपनी पिछले दो महीने में 15 लाख से अधिक उपभोक्ता गंवा चुकी है। इन उपभोक्ताओं ने सब्सक्रिप्शन कैंसल कर दिया या उसे रिन्यू नहीं किया। इनमें से कई उपभोक्ताओं का कहना है कि वे इस खर्च को वहन करने की स्थिति में नहीं हैं।
चैनलों की संख्या में कमी चाहते हैं टाटा स्काई के अधिकांश उपभोक्ता
मई में टाटा स्काई की वेबसाइट/App पर लॉगिन करने वाले 50 लाख उपभोक्ताओं में से 70 फीसदी लोग मासिक बिल में कमी के लिए चैनलों की संख्या घटाना चाहते थे। कोरोना संकट के कारण नए टीवी कार्यक्रम नहीं बन रहे है और खेल आयोजन भी बंद हैं। इससे भी दर्शकों का टीवी से मोह भंग हो गया है। साथ ही कोरोना लॉकडाउन से लोगों की आय भी प्रभावित हुई है । टाटा स्काई के MD हरित नागपाल ने इकनॉमिक टाइम्स से कहा, मार्च में लॉकडाउन लागू होने के बाद 10 लाख इनएक्टिव उपभोक्ता हमारे प्लेटफॉर्म पर वापस आए थे लेकिन अप्रैल में इतने ही बाहर हो गए और मई में भी 5 लाख उपभोक्ताओं ने रिचार्ज नहीं किया। consumers को बनाये रखने के लिए कंपनी नए नए पैतरे अपना रही है ।
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हाल ही में कंपनी ने एक ऑफर भी बाजार में पेश किया है जिसको sooperrr offer का नाम दिया गया है जिसमे नए HD सेटटॉप बॉक्स पर 400 रुपए का भारी डिस्काउंट देकर 1900 रुपए से घटा कर अब 1499 रुपए का कर दिया है। कंपनी के एनालिटिक्स टीम के मुताबिक रिचार्ज नहीं कराने वाले अधिकांश उपभोक्ताओं का मासिक बिल 400 रुपये से कम है। नागपाल ने कहा कि उपभोक्ताओं को बिल देना भारी पड़ रहा है इसलिए उपभोक्ताओं को गंवाने के बजाय हमने उनके मासिक बिल में कमी करने का फैसला किया है जिससे उनके कुछ पैक और चैनल हटा दिए जाएंगे। कंपनी के पास करीब 1.8 करोड़ उपभोक्ता हैं। चैनलों की संख्या कम करने से 60 से 70 लाख उपभोक्ताओं को हर महीने 60 से 100 रुपये की बचत होगी।
